Politique d’expédition

Áreas de entrega

Entregamos os nossos produtos em toda a Europa.

Tempos de processamento

Os pedidos são geralmente preparados dentro de 24 a 72 horas úteis após a confirmação do pagamento.

Prazos de entrega

  • Os prazos de entrega estimados são:

    Entrega: 3 a 5 dias úteis

Custos de entrega

  • Entrega gratuita

    O valor exato será apresentado antes da confirmação da encomenda.

Pedido recebido

O cliente deve garantir que o local de entrega é acessível aos nossos veículos. Caso o acesso seja difícil ou impossível, poderá ser oferecida uma solução alternativa.

Ao receber a mercadoria, o cliente deverá verificar o seu estado. Quaisquer problemas devem ser comunicados no prazo de 48 horas.

Atrasos na entrega

Esforçamo-nos para cumprir os prazos anunciados. No entanto, não podemos ser responsabilizados por atrasos causados por circunstâncias fora do nosso controlo (condições meteorológicas adversas, greves, acidentes, restrições de trânsito, etc.).

Rastreamento de pedidos

A confirmação de envio é enviada por e-mail ou SMS assim que a mercadoria é expedida. Os clientes podem contactar o nosso departamento de apoio ao cliente para obter informações sobre o estado da sua entrega.

Produtos danificados

Caso a mercadoria chegue danificada, o cliente deverá tirar fotografias e contactar-nos até 48 horas após a receção para que possamos analisar a situação e oferecer uma solução adequada.

Contacto

Para qualquer dúvida relacionada com a entrega, por favor contacte-nos:

  • Telefone: +33 7 57 82 34 39
    E-mail: info@dafdistribution.com
  • Horaires : du lundi au vendredi, de 8h00 à 21h00

Esta política pode ser modificada a qualquer momento para melhorar os nossos serviços e cumprir com os regulamentos aplicáveis.